Versandinformationen

Versand & Zahlungsarten

Wichtige Informationen zu
Versand, Preisen, Zahlungsarten und bei Reklamationen

Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

essenceofbavaria.de
Inhaber: Jens Leutloff
Truderinger Str. 150A, 81825 München
E-Mail: admin@essenceofbavaria.de
Telefon: 0162 - 9267997

Bezahlung, Auslieferung

a) Soweit nicht etwas Anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung der bestellten Ware ausschließlich gegen Vorkasse (also mittels Überweisung, PayPal, Kreditkarte). Bei Vorkasse ist die Zahlung innerhalb von 8 Tagen nach Vertragsschluss zu leisten. Eine Bezahlung per Rechnung wird über unseren Zahlungsdienstleister PayPal abgerechnet und ist nur möglich, falls PayPal diese Zahlungsmöglichkeit für Sie anbietet und akzeptiert.

b) Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben wird, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen ab Mitteilung der Vertragsannahme bzw. Mitteilung der Versendung der Ware, soweit in der Artikelbeschreibung nicht ausdrücklich eine hiervon abweichende Lieferzeit genannt ist oder ausdrücklich eine andere Lieferzeit vereinbart worden ist. Entscheidet sich der Kunde für die Zahlart Vorkasse, beginnt die Frist einen Tag nach Tätigung der Überweisung (Erteilung der Zahlungsanweisung an die Bank bzw. an PayPal).

c) Alkoholhaltige Produkte werden nicht an Jugendliche unter 18 Jahren abgegeben. Unser Versanddienstleister führt bei Auslieferung eine Alters- und Identitätskontrolle durch.

An Sonn-, Feier- und Samstagen erfolgen keine Lieferungen.

Preise & Versandkosten

a) Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sowie sonstige Preisbestandteile und etwaige weitere anfallende Steuern und Abgaben. Die Preise gelten ausschließlich für Bestellungen im Onlineshop.

b) Zu den Produktpreisen kommen die jeweiligen Verpackungs-/Versandkosten gemäß Artikelbeschreibung hinzu.

Der Versand erfolgt grundsätzlich nur in die nachfolgend genannten Länder. Bei Fragen zum Versand in andere Länder nehmen Sie bitte vor der Bestellung Kontakt zu uns auf.


Es gelten die jeweils genannten Verpackungs-/Versandkosten:

Verpackung und Versand: gültig ab dem 01.06.2019

Wir liefern derzeit nur in die nachfolgend aufgeführten Länder:

Lieferland:

Versandkosten:

innerhalb
Deutschland

  • Die Lieferungen erfolgen in der Regel per DPD, DHL oder Hermes
  • Gutscheine versenden wir versandkostenfrei
  • die Versandkosten betragen Pauschal pro Bestellung 3,95 EUR für Bestellungen bis zu einem Warenwert von 59,99 EUR
  • Bestellungen ab 60,00 EUR Warenwert sind innerhalb Deutschlands versandkostenfrei!

nach
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik

  • Die Lieferungen erfolgen in der Regel per DHL Paket International
  • Gutscheine versenden wir versandkostenfrei
  • Lieferung per DHL an Ihre persönliche oder gewerbliche Lieferadresse im Zielland
  • Die Versandkosten betragen Pauschal pro Bestellung 13,90 EUR
    unabhängig vom Bestellwert
  • Eventuell zusätzlich anfallende Gebühren bei der Wareneinfuhr, z.B. durch den Zoll oder die Finanzbehörden (z.B. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer etc.), werden Ihnen dann direkt von den entsprechenden Behörden in Rechnung gestellt
  • Bitte informieren Sie sich vor einer Bestellung über die aktuellen gesetzlichen Regelungen der Behörden im Zielland

nach
Andorra, Großbritannien, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt

  • Die Lieferungen erfolgen in der Regel per DHL Paket International
  • Gutscheine versenden wir versandkostenfrei
  • Lieferung per DHL an Ihre persönliche oder gewerbliche Lieferadresse im Zielland
  • Die Versandkosten betragen Pauschal pro Bestellung 15,90 EUR
    unabhängig vom Bestellwert
  • Eventuell zusätzlich anfallende Gebühren bei der Wareneinfuhr, z.B. durch den Zoll oder die Finanzbehörden (z.B. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer etc.), werden Ihnen dann direkt von den entsprechenden Behörden in Rechnung gestellt
  • Bitte informieren Sie sich vor einer Bestellung über die aktuellen gesetzlichen Regelungen der Behörden im Zielland

in die
Schweiz und nach Liechtenstein

  • Die Lieferungen erfolgen in der Regel per DHL Paket International
  • Gutscheine versenden wir versandkostenfrei
  • Lieferung per DHL an Ihre persönliche oder gewerbliche Lieferadresse im Zielland
  • Die Versandkosten betragen Pauschal pro Bestellung 25,90 EUR
    unabhängig vom Bestellwert
  • Eventuell zusätzlich anfallende Gebühren bei der Wareneinfuhr in die Schweiz oder nach Liechtenstein, z.B. durch den Zoll oder die Finanzbehörden (z.B. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer etc.), werden Ihnen dann direkt von den entsprechenden Behörden in Rechnung gestellt
  • Bitte informieren Sie sich vor einer Bestellung über die aktuellen gesetzlichen Regelungen der Behörden im Zielland

Wichtige Kundeninformationen

Service ist bei uns nicht nur ein Wort. Wir möchten, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Sofern Sie Probleme mit den von uns gelieferten Waren haben, Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eingegangen ist, oder uns ein Fehler unterlaufen sein sollte, teilen Sie uns dies bitte mit:

Per E-Mail : admin@essenceofbavaria.de
Telefonisch unter: 0162 - 9267997

Gerne rufen wir Sie auch zurück. Wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Sollten Sie keine telefonische Kontaktaufnahme wünschen, werden wir selbstverständlich versuchen, mittels E-Mailverkehr eine geeignete Lösung herbeizuführen.

Unsere Bitte bei Transportschäden!

Trotz aller Sorgfalt bei der Bearbeitung und Verpackung Ihrer Bestellung kann es leider nicht ausgeschlossen werden, dass es zu Schäden beim Transport kommen kann.

Wenn Sie beim Erhalt der Ware feststellen, dass diese offensichtliche Transportschäden aufweist, möchten wir Sie bitten, solche Fehler bitte sofort beim Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich mit uns Kontakt aufzunehmen.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen.

Sie helfen uns aber dadurch sehr, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

VIELEN DANK.


Haben Sie noch weitere Fragen an uns?

Unseren Kunden-Service erreichen Sie telefonisch unter 0162 - 9267997,
schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie ganz einfach und bequem gleich unser Kontaktformular
Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.


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